2016年转眼就结束了，过去的一年在各级领导的正确支持下，在同志们的大力帮助下，动力科家属区维修班本着一切为教职工服务为重点，提高教职员工满意为目标，以热情积极的工作态度，较好的完成了动力科交给的各项任务，为了总结经验，克服不足，更好地完成下年度的工作任务，现将2016年的工作总结和2017年的工作思路汇报如下：
一．主要工作方面
1.完成了五号教学楼给水泵的更换工作。
2.协助空调机房的改造工作。
3.对家属区4台采暖泵以及4台洗澡泵的更换工作。
4.完成了五号教学楼给水水箱和二号公寓排污管的清洗工作。
5.对四号家属楼地下设备间共计三处安消音罩工作。
6.对五号教学楼及二号女生公寓配电室安装除湿机工作。
7.对负责区域内的配电设备及室外变压器的养护除尘工作。
8.全班组维修人员对教职工上门服务，排除各种问题近千次，做到进门穿鞋套，文明用语规范操作，及时清理施工现场，坚强有力的保障为教职工解决后顾之忧。
9.协助其他班组完成交给的突发性工作。
10.设备值班人员，兢兢业业，按时做好值班记录的工作。
二．下面我汇报几个具体有典型的工作事例
1、积极应对供水紧张的突发情况：
2016年8月16日，我院一号楼出现自来水压力低的情况，后勤各级领导十分重视，立即召开协调专题会定于当晚12点各相关人员现场解决问题。当晚唐灵宝处长、薛增让处长、闫海平主任，维修班沈维科同志、沈根第同志以及相关人员到现场，排查管线，分析原因。对家属区其它楼宇进行分级分时供水。采取了多项临时措施。17日一大早，在后勤处统一安排下，和物业办任宏庆主任及时购买上会材料，在二号楼和六号楼南面东段分别安装了取水点，为一号楼的住户提供了极大便利。
2、科学论证解决工作问题：
在日常排查设备的工作中，及时发现异常情况，果断处理及时汇报，在家属区供热水补水泵发生故障维修期间，专业报价高，出现了行内人欺骗行外人的现象，后经多方咨询，了解相关数据型号，掌握专业知识，积极调研，充分论证，多次沟通，最终，不但达到了修理要求，也大大降低了维修陈本。
3、积极采取措施消化矛盾：
在我给我院张骅老师家多次反映设备噪音影响休息的问题处理中，前期对立严重，矛盾突出，后经多方努力，多重整改（包括，更换运行电机加装电机脚垫，改变取水水源以及给主要设备安消音罩等一系列措施），使设备在改造前的噪音为80分贝，降为改造后的68分贝，而在张骅老师家设备在满负荷运行下的实测为36分贝，完全达到了运行条件，不但得到该用户的认可、感动，也得到了各级领导的充分肯定。
4、在服务中坚持原则：
在对我院畅秦菊老师家卫生间管道维修中，关于恢复墙面及吊顶事宜费用的过程中，产生了较大分歧，后经多次上门沟通，宣传后勤制度，反复解释，取得了畅老师的充分理解，自愿拿出一千余元顺利完成施工，达到了畅老师的满意，妥善解决了问题，也是我们后勤人一贯奉行用一颗真诚的心换取一颗理解的心真实写照。
三．自身问题
虽然我们一直倡导本着为自己工作的职业态度，爱岗敬业，其实在工作中还有许多不足之处：
多数维修人员，专业技能不强，个人水平参差不齐，
对各种设备管道没有做到十分熟悉，工作效率还有待提高，
各兄弟班组配合不够默契，
专业学习还不够深入等。
四．2017年努力方向
加强专业学习，拓展知识面，掌握专业技能，
本着实事求是的办事原则上面的情况及时传达，下面的问题及时汇报，
做到首问负责制，
加强队伍建设，提高服务意识。
我坚信，在2017年里，我们维修班组将继续发扬优点，改正不足，不断积累经验，把领导交给我们的每一项任务完成好，让后勤领导满意，让部门领导满意，让教职员工满意，为后勤工作增姿添色。
动力科家属区维修中心
2016年12月26日