在学校领导和后勤处领导的关怀指导下，通过全体员工的不懈努力，按照2016年工作要点、计划，较圆满地完成了伙食供应服务工作。
一、加强理论学习，促进观念更新
通过“三严三实”，“两学一做”学习教育和食品安全知识系列学习，增强了全体员工不忘初心，继续推进全面伙食工作的思想认识，只有不断的加强思想理论学习，不断促进思想观念更新，坚持以“后勤不后、服务为本、开拓创新、勤俭节约”为宗旨，坚持以食品安全卫生为核心，坚持以“后勤保障、物尽其用、杜绝浪费、教学所需、文明高效”的服务原则，坚持围绕对内不断强化规范动作协调，对外不断提升文明服务形象工程为工作重点，进一步提升对理论学习重要性的认识，继续加强思想认识观念，树立全面协调、高效稳定的发展观。在处领导的安排下参加了中国高等教育研究会组织的“新型高校后勤保障体系建设暨推进后勤精细化、社会化管理”，“食品原料采购、质量鉴别检验及饮食后勤规范化操作与管理”的系统培训学习，特别是6T式管理学习，通过学习食堂6T管理更加细致的了解了6T管理就是一种食堂的精细化管理，其遵循人性化管理原则，激发了职工工作的积极性和创造性，为不断完善我院伙食保障模式奠定了基础，拓展了规范化管理的不断支撑和锐意改革创新的新模式，及大地促进饮食服务综合管理作风的改变。
二、强化责任管理，确保食品安全
食堂出品安全是全体饮食员工的第一责任，伙食科按照后勤处2016年工作要点要求，首先必须无条件执行和严格贯彻落实《后勤处岗位工作规范》，《伙食科工作职能》，并逐项进行落实，强化职责管理，每学期开学前先集中分别学习，《伙食科岗位职责》、《伙食科会议制度》、《食品安全监督员岗位职责》、《采购员岗位职责》、《保管员岗位职责》、《班、组长岗位职责》、《厨师长岗位职责》、《厨师岗位职责》、《消洗工岗位职责》、《保洁工岗位职责》，以及各项规章制度和《设备操作规则》等教育学习，明确职责到每一个工作人员，责任落实到每一个工作人员，责任制追究到每一个工作人员，只有这样坚持严格的以规管理，岗位责任追究贯彻落实到人，坚持组长执行收货验收要求，粗、细加工操作规范要求。食品安全监督员坚持同步落实每日《留样制度》、结合每月一次“流动红旗”综合检查等，严格把每一个环节，才能确保食品安全。
三、巩固队伍建设，提升综合素质
具有能打胜仗、打硬仗的队伍，大多数都是综合素质过硬的队伍，按照教育部《学校食堂与学生学生集体用餐卫生管理规定》、《陕西省学校食堂食品安全监督管理暂行办法》等文件精神要求，我们聘请雁塔区食品药品监督管理局，专业人员为伙食科全体工作人员进行，食品安全知识讲课；伙食科按要求，安排完成今年培训、学习了上级下发全部文件，学习了《职业道德》基础理论，食品安全知识；“三防”教育学习，以及处委会会议精神和处领导对伙食科的要求，安排学习培训相结合的计划，完成全年40个课时的学习培训，年底进行食品安全知识、《职业道德》基础理论考试、答卷96人份。在全面综合理论学习的同时，开展专业技能拓展，上半年以劳动竞赛、展示技能的方式，组织全体员工进行岗位练兵，举行了一次烹饪技能展示比赛。通过培训、学习及大地调了动全体员工的积极性，提高了全体员工综合素质，体现在工作中责任心普遍增强了。奖励性专业技能展示比赛，激活了全体员工工作责任感，全面提升了专业技能的开拓、创新意识，只有在专业技能的支撑下，掌握好专业技能，有过硬本领，才能不断地保障各个小组、各自出售的花样品质和花样品种，不断拓展创新。
四、抓好综合管理，促进多元化发展
随着我院师生群体发生变化和学校周边环境的变化，对饮食服务质量及服务方式也不断提出了更高更多的要求，我们就必须不断顺应发展需求、要求，积极全面地进行市场化、专业化、规范精细化的推进，抓好综合管理，不断促进多元化发展，积极引导和鼓励多种管理方式、服务方式等方面的创新，不断提升综合管理水平，丰富服务内容；在经营方式上，继续坚持姓“教”特点，立足校内服务，保持学校食堂公益性特点。现1个调剂（乐府小调）食堂、两个食堂，1号食堂分13个系列花样组、大灶分3个系列组。2号食堂分3个大系列组，1个教职工食堂。100多名临聘员工，人员情况复杂，综合素质高低不一、人员各项保障不全，人员流动量又比较大，给管理带一定困难，伙食科一直不断克服各种困难，对食堂日常现场管理进行较强的针对性和可操作性，以“6T务实”为主要内容的天天处理、天天整合、天天清扫、天天规范、天天改进的全面跟踪管理模式，继续结合我院食堂的实际情况及特点，进行分析、定位、优化布局、不断调整改善环境，错位经营、提高品质，尽最大能力满足我院不同类型、不同地域师生群体的多样性需求。及时进行日常设备维修、维护，暑假期间按计划完成，已申报的部分大型设备、老化设备的更换及申报的部分维修、维护，保障食堂各项工作稳步发展。
五、完善保障机制，拓展创新动力
“民以食为天、食以安为先”，本身就是永远而长期的根本之源，是人类生存之源。学校食堂随着社会主义市场经济的不断发展，原有的食堂管理模式与运行机制正逐步打破，为确保高校教学、科研和广大师生生活的正常和稳定，有必要逐步完善长期稳定而有效的保障机制，也是食堂今后长期稳步发展不可缺少的关键因素，同时也不同程度影响着，今后食堂继续发展方向。因此要不断完善食堂保障机制，首先严格贯彻落实上级对学校食堂的有关政策、文件精神要求，建立科学的食堂服务管理机制，高效的食堂资源保障机制，充足的食堂经费保障机制，完备的食堂服务管理机制，全面的协议责任机制，今年在处领导的指导下，对1号食堂承包协议，进行了按百分比扣点式试行，2号餐厅合同条款细化，3、4层新老顺利交替的衔接和16年“春晚”供餐工作。逐步开始完善保障机制，分类体现“管人、管事、管物、一管到底”的责任和原则，有利于食堂贯彻落实 “三服务两育人”的服务宗旨，不断创新动力更好的为科研、教学和广大师生员工服务。
六、存在的问题
以上是我科全年工作的几个主要方面，虽然较顺利完成了伙食供应服务工作，取得了一些成绩，但也存在不足。
1、与就餐者和领导要求和希望还有一定的差距。
2、工作人员流动量大，综合素质高低不一，存在不安全隐患。
3、综合管理工作量大，管理人员少，具体管理有时不到位和有滞后现象。
4、伙食管理及伙食队伍的建设，有待继续加强和提高。
食堂工作是学校的基础性保障工作，我们要在今后的工作中，还需要不断加强学习，继续促进观念转变，充分调动广大员工的积极性，扬长避短，努力开拓创新，扎实做好综管理工作，为全体师生员工提供安全、营养的供应保障工作。
七、2017年工作计划要点
1、继续做好全面综合管理工作，核心重点长期抓住食品安全管理，绝不放松。
2、按要求安排学习培训计划及落实，不断加强队伍综合素质建设。
3、提前做好设备维修、维护，老化设备更新申报工作。
4、在上半年进行一次专业技能展示竞赛，积极推动推动专业技能不断创新。
伙食科
2016年12月18日