一年来,卫生所在学校后勤领导的支持下,在学院各部门的支持协作下,全所同志协调一致,以服务于师生为中心的服务理念较好的完成了各项工作,现将主要工作总结如下:
一、抓好医德医风建设,加强服务理念教育
医务人员的形象好快直接影响到学校的形象,我们采取多种形式加强医德医风和岗位职业道德的修养,如学习上级有关文件,利用媒体新闻报道的一些医疗行风事例做为反面教材,强化医务人员的服务意识,同时开展一切为了学生,一切方便学生,一切服务学生的教育理念,强化以师生为中心的服务理念。
二、内部管理和建设
坚持“以人为本”的理念,围绕提高管理水平,提高服务质量的工作为中心认真做好各项管理工作。
1、坚持领导下的分工负责制,充分发挥各科室负责人的作用,及时沟通解决问题。
2、进一步完善相关规章制度,确保各项工作有章可行,主要是岗位责任制,药房管理制度,内部工作做到年初有计划,年终有总结,全体职工每周一次例会。
三、门诊医疗服务和质量的管理
1、提高服务质量和水平,保证医疗安全的前提下,不断提高医护人员的业务素质和专业技能,内部培训10次,如传染防控,急诊急救药品操作。
2、进行处方制度培训,不定期的对门诊处方进行检查。
四、公共卫生防疫
继续健全制度,科学管理,制定并完善传染预防预案、公共卫生突发事件预案,各种大型活动医疗保健预案等,传染病的预防工作细则和流程。使每个医务人员高度重视,作为日常医疗预防工作的内容之一,坚持不懈,发现传染病及时上报并做好登记,同时与相关部门做好沟通及协调,杜绝了传染病在校园的传播与流行。
五、完成后勤医疗保障工作
1、全年较好完成附中、本科、研究生入学体检工作及毕业体检工作。
2、完成大学生驻军训基地保障工作。
3、完成老干部出行医疗保障工作。
4、申请省医保医疗定点机构并开通省医保专线,方便广大教工就医。
5、西安市大学生医保正常使用
6、开展了艾滋病、结核病的讲座。
7、节假日坚持门诊24小时值班制,严格落实各项规章制度和操作规程,全年无一例医疗责任事故。
六、存在问题和不足
1、管理工作还存在薄弱环节,部分管理实施尚未落到实处。
2、服务意识和服务质量还有待提高
3、西安市大学生医保需学工部配合,及时办理。